Dostava
Naročene artikle Vam bomo dostavili predvidoma v treh delovnih dneh. Za dostavo uporabljamo Pošto Slovenije. V primeru, da željenega artikla ni na zalogi, Vas bomo o tem nemudoma obvestili.
Stroški dostave
Stroški dostave so posebej izpisani v Vašem naročilu in si jih lahko kadarkoli ogledate. Stroški dostave NE VKLJUČUJEJO provizije za vplačilo poštne nakaznice ali plačilnega naloga, prav tako ne provizije za plačilo preko klika. Provizija za plačilo je v vsakem primeru Vaš dodatni strošek.
Plačilni pogoji
Cena velja na dan naročila preko spletne trgovine gluhicom. Vse cene, objavljene v trgovini so v eurih in že vsebujejo DDV. Cene ne vključujejo stroškov dosatve. V postopku naročila si lahko ogledate tudi informativno vrednost v SIT in znesek DDV. Pridržujemo si pravico do morebitne napake v ceni artikla.
Odstop od naročila
V primeru napake pri naročanju preko interneta lahko kupec naročilo prekliče s klicem na telefonsko številko (04) 510 60 90, preko elektronske pošte info@gluhicom.si ali preko SMS sporočila na GSM 051 476 000.
Težave pri naročanju
V zvezi s tehničnimi vprašanji in načinom naročanja se obrnite na strokovnjaka, ki je dosegljiv na tel. št. (04) 510 60 90.
Garancija
Za vse artikle je garancija po pogojih proizvajalca in sicer najmanj 12 mesecev. Potrošni material (baterije, kartuše, tonerji...) nima garancije.
Proizvajalec jamči, da bo izdelek brezhibno služil svojemu namenu, če se boste ravnali po danih navodilih. Garancijo uveljevljate neposredno na servisu, proizvajalec jamči, da bo na svoje stroške odpravil pomanjkljivosti oziroma napake na izdelku. Proizvajalec krije tudi stroške
poštnine na servis. Če reklamacijo uveljavljate v trgovini, kjer ste izdelek kupili, ga morate obvezno dostaviti v originalni embalaži skupaj z garancijskim listom in računom. Rok za odpravo napak v garancijski dobi je 45 dni od dneva prejema reklamacije. Garancijski rok začne teč z dnem nakupa izdelka.
Garancija ne velja, če se ugotovi da je kupec z izdelkom ravnal nepravilno ali malomarno, če je okvara posledica višje sile (strela) ali mehanske poškodbe s strani kupca. Garancija ne velja, če kupec ne predloži pravilno izpolnjenega garancijskega lista oziroma računa za izdelke, za katere se ne izdaja specifičnega garancijskega lista.
Pogodba in naročilo
Naročilo poteka preko varnega strežnika GlobeCharge. Pogodna o nakupu je shranjena na sedežu podjetja.
Vračilo izdelka
Kupec lahko v 15. dneh od naročila odstopi od pogodbe. Odstop od pogodbe morate sporočiti pismeno na naslov Gluhicom, Žiri, d.o.o., jezerska 1, 4226 ŽIRI. Če želite več informacij, nas pokličite na telefon (04) 510 60 90. Kupcu ni potrebno navesti razloga za odstop od pogodbe. Kupec mora po odstopu od pogodbe na svoje stroške blago nepoškodovano, v nespremenjeni količini in originalni embalaži poslati v roku 15 dni od pisnega odstopa od pogodbe. Navesti morate številko TRR, kamor Vam bomo vrnili kupnino. Kupnino Vam bomo vrnili v roku 15 dni po prejemu blaga.
Reklamacije
V primeru reklamacije ali če potrebujete dodatna pojasnila, Vam svetujemo, da se najprej obrnete na nas po telefonu (04) 510-60-90 ali po elektronski pošti info@gluhicom.si. Strpnost na obeh straneh bo najhitrejša pot za rešitev morebitih problemov.
Varnost osebnih podatkov
Izjavo o varovanju osebnih podatkov si preberite v rubriki "Zasebnost".
